Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як Forge збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів нашого веб-сайту. Ми прагнемо забезпечити максимальний захист вашої приватності та дотримуємося всіх вимог чинного законодавства України, зокрема Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних (GDPR).

Використовуючи наш веб-сайт та надаючи нам свої персональні дані, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цього документа, будь ласка, не використовуйте наш веб-сайт та не надавайте нам свої персональні дані.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо тільки ту інформацію, яка необхідна для надання вам якісних послуг та покращення вашого досвіду користування нашим веб-сайтом. Перелік даних, які ми збираємо:

Персональна інформація:

Ім'я та прізвище
Вік
Номер телефону
Адреса електронної пошти
Інформація про ваші фітнес-цілі та досвід тренувань

Технічна інформація:

IP-адреса
Тип браузера та операційної системи
Час відвідування веб-сайту
Сторінки, які ви переглядали
Час, проведений на кожній сторінці

3. Мета збору даних

Ми використовуємо зібрані персональні дані виключно для таких цілей:

• Зв'язок з вами: для відповіді на ваші запити, надання консультацій та призначення першої зустрічі з тренером.
• Персоналізація послуг: для розробки індивідуальних програм тренувань, що відповідають вашим цілям та рівню підготовки.
• Покращення веб-сайту: для аналізу того, як користувачі взаємодіють з нашим веб-сайтом, щоб покращити його функціональність та зміст.
• Маркетингові комунікації: для надсилання інформації про наші послуги, спеціальні пропозиції та новини (тільки за вашою згодою).
• Дотримання законодавства: для виконання наших юридичних зобов'язань та захисту наших законних інтересів.

4. Правова основа обробки даних

Відповідно до GDPR та законодавства України, ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

• Згода: ви надали нам свою чітку та усвідомлену згоду на обробку ваших персональних даних для конкретних цілей.
• Виконання договору: обробка даних необхідна для надання вам запитаних послуг.
• Законні інтереси: обробка необхідна для наших законних бізнес-інтересів, таких як покращення наших послуг та захист від шахрайства.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, коли це необхідно для:

• Надання послуг: ми можемо передавати дані довіреним постачальникам послуг (наприклад, хостинг-провайдерам), які допомагають нам в роботі веб-сайту, але вони зобов'язані дотримуватися конфіденційності.
• Дотримання закону: якщо це вимагається законом, судовим рішенням або запитом державних органів.
• Захист прав: для захисту наших прав, власності або безпеки, а також прав, власності та безпеки наших користувачів.

Усі треті сторони, яким ми передаємо дані, зобов'язані дотримуватися відповідних стандартів захисту даних та не можуть використовувати ваші персональні дані для власних цілей.

6. Міжнародна передача даних

Ваші персональні дані можуть оброблятися на серверах, розташованих за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо, що передача даних здійснюється відповідно до GDPR та інших застосовних норм захисту даних. Ми використовуємо стандартні договірні застереження, затверджені Європейською Комісією, або інші відповідні механізми для забезпечення адекватного рівня захисту ваших даних при міжнародній передачі.

7. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, описаних в цій Політиці конфіденційності:

• Контактна інформація з форми зворотного зв'язку зберігається протягом 12 місяців з моменту останнього контакту.
• Дані про клієнтів, які користуються нашими послугами, зберігаються протягом періоду надання послуг та 3 роки після їх завершення.
• Технічні дані та дані про використання веб-сайту зберігаються протягом 24 місяців.

Після закінчення терміну зберігання ваші персональні дані будуть видалені або анонімізовані таким чином, що їх неможливо буде пов'язати з конкретною особою.

8. Ваші права

Відповідно до законодавства України та GDPR, ви маєте такі права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ

Ви маєте право отримати підтвердження того, чи обробляємо ми ваші персональні дані, та отримати доступ до цих даних.

Право на виправлення

Ви маєте право виправити неточні або неповні персональні дані.

Право на видалення

Ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних за певних обставин.

Право на обмеження обробки

Ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших персональних даних за певних обставин.

Право на переносимість даних

Ви маєте право отримати свої персональні дані у структурованому, загальновживаному форматі та передати їх іншому контролеру даних.

Право на заперечення

Ви маєте право заперечувати проти обробки ваших персональних даних з певних підстав.

Право на відкликання згоди

Якщо обробка ваших даних базується на вашій згоді, ви маєте право відкликати цю згоду в будь-який час.

Для реалізації своїх прав зв'яжіться з нами, використовуючи контактну форму на нашому веб-сайті. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів.

9. Безпека даних

Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
• Обмежений доступ до персональних даних тільки для авторизованого персоналу
• Регулярне резервне копіювання даних
• Використання надійних паролів та багаторівневої аутентифікації
• Регулярний моніторинг та аудит систем безпеки

Незважаючи на наші зусилля, жодна система передачі даних через Інтернет не може бути гарантована як абсолютно захищена. Ми робимо все можливе для захисту ваших даних, але не можемо гарантувати абсолютну безпеку інформації, переданої через наш веб-сайт.

10. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Детальну інформацію про те, як ми використовуємо файли cookie, ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

11. Посилання на інші веб-сайти

Наш веб-сайт може містити посилання на веб-сайти третіх осіб. Ця Політика конфіденційності застосовується лише до нашого веб-сайту. Ми не несемо відповідальності за практику конфіденційності інших веб-сайтів. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з політиками конфіденційності будь-яких сторонніх веб-сайтів, які ви відвідуєте.

12. Неповнолітні

Наш веб-сайт та послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від осіб, молодших за 18 років. Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми видалимо таку інформацію з наших систем.

13. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності в будь-який час. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас, розмістивши оновлену версію на нашому веб-сайті та зазначивши дату останньої редакції вгорі документа. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо ваші дані.

14. Скарги та питання

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або щодо того, як ми обробляємо ваші персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на веб-сайті.

Ви також маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу з питань захисту даних, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує застосовне законодавство про захист даних. В Україні таким органом є Уповноважений Верховної Ради України з прав людини.